Lettre de résiliation Freebox – Modèle Word & PDF à télécharger

Vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox (ADSL ou fibre) ?
Pour mettre fin à votre contrat Free, il est indispensable d’envoyer une lettre de résiliation
en recommandé avec accusé de réception.
Afin de vous simplifier la tâche, nous vous proposons des modèles gratuits
prêts à l’emploi, disponibles en Word et PDF.

Des modèles de Modèles de Lettres de résiliation Freebox gratuites à télécharger Word et PDF

📌 Quand peut-on résilier sa Freebox ?

La résiliation de votre Freebox est possible à tout moment.
Toutefois, des frais de résiliation peuvent s’appliquer selon la durée
de votre engagement. En règle générale :

• Sans engagement : résiliation possible à tout moment, frais fixes (49 € en 2025).
• Avec engagement : si vous êtes encore dans votre période d’engagement, vous devrez régler les mensualités restantes.
• Cas particuliers : déménagement à l’étranger, décès, ou absence de couverture réseau peuvent permettre une résiliation sans frais.

✉️ Modèle de lettre de résiliation Freebox

Voici un modèle simple et efficace que vous pouvez adapter selon votre situation.
À envoyer en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Free – Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08

📄 Exemple 1 : Modèle classique

Nom, Prénom  
Adresse complète  
Code postal – Ville  

Service Résiliation Free  
75371 Paris Cedex 08  

Lieu, Date  

Objet : Demande de résiliation de mon abonnement Freebox  

Madame, Monsieur,  

Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon abonnement Freebox 
souscrit le [date de souscription], pour la ligne associée au numéro client [votre numéro].  

Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’adresser une 
confirmation écrite de la date effective de résiliation.  

Je procéderai au retour du matériel Freebox dans les délais impartis.  

Je vous remercie par avance de bien vouloir accéder à ma demande.  

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.  

Signature

📄 Exemple 2 : Modèle pour déménagement

Nom, Prénom  
Adresse complète  
Code postal – Ville  

Service Résiliation Free  
75371 Paris Cedex 08  

Lieu, Date  

Objet : Résiliation de mon abonnement Freebox suite à un déménagement  

Madame, Monsieur,  

Je vous informe de mon déménagement prévu le [date].  
N’étant pas en mesure de transférer mon abonnement Freebox à ma nouvelle adresse, 
je vous demande la résiliation de ma ligne, numéro client [votre numéro].  

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la date effective de résiliation et 
les modalités de restitution du matériel.  

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.  

Signature

💰 Frais de résiliation Freebox

Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, des frais fixes de 49 € sont facturés par l’opérateur pour couvrir les frais techniques de fermeture de la ligne.

Exception : exonération
Ces frais peuvent être annulés dans certains cas particuliers, notamment :

• Déménagement dans une zone non couverte par Free
• Licenciement d’un CDI
• Surendettement
• Hospitalisation longue durée ou handicap rendant l’usage du service impossible
• Décès du titulaire de la ligne

Dans ces situations, il est conseillé de joindre un justificatif officiel à votre courrier recommandé afin que Free prenne en compte la demande d’exonération.

⏳ Délai de résiliation Freebox

La résiliation d’un abonnement Freebox prend effet dans un délai de 10 jours après la réception de votre courrier recommandé par Free.
Vous pouvez également demander une date ultérieure dans votre courrier.
Le simple fait de changer d’opérateur n’entraîne pas automatiquement la résiliation.

📬 Adresse officielle Free + envoi recommandé

Pour résilier correctement votre abonnement Freebox, envoyez votre courrier à :

Free Résiliation
C/O Publidispatch
BP 40090
91003 Évry Cedex

Le courrier doit être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Conservez précieusement votre preuve d’envoi et l’accusé de réception.

⬇️ Téléchargement des modèles Word & PDF

Pour gagner du temps, nous mettons à votre disposition deux versions prêtes à l’emploi :

❓ FAQ (Questions fréquentes)

Comment envoyer une lettre de résiliation Freebox ?

La lettre doit inclure vos coordonnées complètes, numéro de contrat, date et signature.
Elle doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse officielle de Free Résiliation. C’est le seul moyen reconnu pour mettre fin à votre abonnement en toute sécurité.

Peut-on résilier une Freebox sans frais ?

Oui, uniquement dans certains cas spécifiques : déménagement en zone non couverte, licenciement, surendettement, hospitalisation longue durée ou décès de l’abonné. Joignez un justificatif à Free pour demander l’exonération des frais.

Quels sont les délais pour la résiliation Freebox ?

Free prend en compte la demande de résiliation dans les 10 jours suivant la réception du courrier recommandé. Vous pouvez indiquer une date précise si vous souhaitez résilier à la fin d’un mois de facturation.

Que faire du matériel Freebox après la résiliation ?

Une fois la résiliation acceptée, vous devez renvoyer le boîtier Freebox et ses accessoires dans un délai de 15 jours. Tout retard ou matériel manquant peut entraîner des frais supplémentaires.

✅ Conclusion

La lettre de résiliation Freebox est un passage obligatoire pour mettre fin à votre abonnement.
Grâce à nos modèles gratuits en Word et PDF, vous pouvez rédiger et envoyer votre courrier rapidement et en toute sécurité.
Pensez à conserver une copie et l’accusé de réception comme preuve.