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Résilier un contrat : trouvez la lettre qui correspond au vôtre
Résilier un contrat sans se tromper de lettre : assurance, mutuelle, box, forfait mobile, salle de sport, bail, télésurveillance, ou contrats d'un proche décédé. Chaque article donne les délais propres à son contrat.
Quelle lettre choisir ? Si votre contrat a son article ci-dessous, prenez-le : il contient les règles et les délais qui lui sont propres. Sinon, le guide général des courriers de résiliation propose une lettre valable pour tous les contrats.
Par où commencer
Le guide général d'abord, puis les contrats que les lecteurs résilient le plus.
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Vous répondez à quelques questions, la lettre s'écrit toute seule. Rien n'est enregistré ni envoyé.
Assurances et mutuelles
Avant de résilier, vérifiez la date d'échéance sur votre avis d'échéance ou vos conditions particulières : c'est elle qui décide de la lettre à envoyer.
Abonnements : box, mobile, sport, télésurveillance
Regardez d'abord si vous êtes encore engagé : la date de fin d'engagement change ce que vous devrez payer.
Logement : quitter sa location
Pour un bail, on parle de congé ou de préavis : la durée dépend du type de location et de votre situation.
Après la résiliation, ou pour un proche
Un prélèvement qui continue, des contrats au nom d'un proche décédé : les courriers qui terminent le travail.
Tous les articles de résiliation (13)
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Le regard du terrain
Dans mon accompagnement des bénéficiaires du RSA, faire le tri dans les abonnements fait partie des premières étapes d'un budget qui respire. Il s'agit souvent de petites sommes prélevées chaque mois, oubliées, qui finissent par peser lourd, voire par créer de l'endettement.
Mon conseil : listez tous vos prélèvements sur trois relevés de compte, entourez ce que vous n'utilisez plus, et résiliez ces contrats un par un, chacun avec sa lettre. Une résiliation bien envoyée, c'est de l'argent qui reste sur votre compte tous les mois.
Hamoudi Aïfa
Avant d'envoyer une lettre de résiliation
- Le numéro de contrat ou de client, recopié tel qu'il figure sur votre facture ou votre avis d'échéance.
- Une phrase sans ambiguïté : « je vous informe de ma décision de résilier le contrat n° … ».
- Le motif, seulement quand votre situation l'exige (déménagement, perte d'emploi, décès…), avec le justificatif.
- La demande de confirmation écrite de la date de fin du contrat.
- Une preuve d'envoi datée, puis la surveillance de vos prélèvements les mois suivants.
Questions fréquentes
Comment écrire une lettre de résiliation ?
Indiquez vos coordonnées et votre numéro de contrat, écrivez clairement que vous résiliez ce contrat, précisez le motif si votre situation l'exige, demandez une confirmation écrite de la date de fin, puis datez et signez. Les modèles prêts à remplir.
Quelle formule de politesse pour une lettre de résiliation ?
Une formule simple suffit : « Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. » Inutile d'en faire plus : c'est le numéro de contrat et la phrase de résiliation qui comptent.
Est-il possible de résilier une assurance par mail ?
Les moyens acceptés (courrier, e-mail, espace client) dépendent du type de contrat et de votre assureur : ils sont détaillés dans le guide de résiliation d'assurance. Quel que soit le canal, gardez une preuve datée de votre envoi.
Comment rédiger une lettre de demande de résiliation d'abonnement ?
Reprenez votre numéro d'abonné, vérifiez si vous êtes encore engagé, annoncez la résiliation en une phrase et demandez la date de fin et le solde de votre compte client. Pour une box ou un forfait, pensez à demander comment rendre le matériel.
Comment résilier un contrat ?
Retrouvez la date d'échéance ou de fin d'engagement dans vos conditions, choisissez la lettre qui correspond à votre contrat dans cette rubrique, envoyez-la avec une preuve d'envoi, puis vérifiez que les prélèvements s'arrêtent.
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